车主投诉刹车失灵险遇车祸 4S店称车没问题引纠纷

时间:2014-07-11 17:28:52 彩讯新闻网

日前,网友“别-问-我-是-谁”在东论上发帖称,6月2日,她驾驶新买不久的轿车外出,半路上突然刹车失灵,把她惊出一身冷汗……事后她找4S店理论,但此事至今没得到解决。

  前天,记者联系上了发帖人裘女士。据她说,去年11月底她买了辆“名爵3”小轿车,已行驶了3400多公里。6月2日上午8时,她开车经过桑田路与环城南路立交桥路口时,汽车突然刹车失灵,当时是下坡,车速越来越快……“差一点与一辆电动车相撞。”回忆那一幕,裘女士仍心有余悸。

  裘女士说她当时一直踩刹车,却像踩在棉花堆上一样,右手也一直调整着挡位。“汽车径直朝前冲去,半分钟后,突然熄火,停了下来。我一看,挡位挂在了倒挡上。”裘女士说。

  事后,4S店派人将汽车拖了回去。后来4S店工作人员告诉她,更换了刹车油,经检查,她的车子刹车没问题。但裘女士表示怀疑,要求权威机构检测,至今未有进展。

  前天,记者来到了销售该车的宁波剑光明海诚汽车销售有限公司。公司客服经理竺先生说,他们对汽车进行检查后,没发现刹车有任何问题。更换刹车油,只是惯常的做法,并不说明刹车就有问题。后来,4S店还每天叫人将汽车开出去转一圈,半个月测试下来,一切正常,就让裘女士来取车。

  竺经理解释说,本市专业汽车检测机构只有一家,而且只给营运车辆和发生事故后的车辆做检测。裘女士可以自己去找第三方机构检测,也可以出委托书由公司去找外地机构检测,但裘女士现在坚持要店方给她一份关于事故原因、修理过程、刹车为何失灵的解释。“经过半个月的测试,车子刹车是好的,店方没法给她出报告。”竺经理说,由于双方难以达成一致,此事就一直拖到了现在。

  目前,裘女士向工商“12315”热线投诉,当地的消保委已介入调查。(记者冯小平)

编辑: 来源:彩讯新闻网综合
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